よくある質問

コンロが点火しづらい。片側が点かない。

乾電池は切れていませんか?電池切れで点火しないことがあります。新しい電池に交換してください。

炎の色がおかしい。炎が赤い。

火といえば赤いイメージがあるかと思いますが、LPガスの完全燃焼時の炎の色は実は青色なのです。
炎の色が赤い、おかしい場合は酸素過多、酸素不足といった原因が考えられます。

バーナーキャップが目詰まりしていませんか?ブラシ等で目詰まりを取ってみてください。

解決されない場合は、沖ガスまでご連絡ください。点検にお伺いいたします。

LPガスの炎の色は青色

ガスが点かない

ホームページ内の「ガスが出ないとき」をご参照ください。

コンビニの払込用紙の期限が切れてしまった。

期限を過ぎますと、払込用紙は利用できませんのでご注意ください。
また、払込用紙の再発行は承れませんので予めご了承ください。
なお、お振込みまたは集金をご希望の方は沖ガスまでご連絡ください。

保安点検の通知が入っていた。

保安点検にお伺いした際、お会いできなかった場合にご通知を残しております。
保安点検は、液化石油ガス法に基づく点検であり、お客様が安心してお使いいただくための重要な保安業務です。
再度訪問いたしますので、お客様のご都合の良い日程をご連絡ください。(ご予約いただければ、土・日・祝日もお伺いします)

 

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